Algemene Voorwaarden – Telstar Surfschool

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verhuurtransacties, lessen, groepsuitjes, kampen en andere activiteiten bij Telstar Surfschool. Door het huren van materiaal, het boeken van een les of activiteit bij Telstar Surfschool, verklaart de klant zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

 

1. Lessen

1.1 Geldigheid

1.1.1 Gehele lespakketten en losse lessen zijn na een jaar kostenloos te verlengen met een extra jaar.

1.1.2 Actietarieven voor lessen zijn één jaar geldig en kunnen eenmalig kosteloos met een jaar worden verlengd.

1.1.3 Retourbetaling is alleen mogelijk als de boeking 1,5 jaar actief in ons systeem staat, hierbij zal €25 administratiekosten in rekening worden gebracht. Binnen deze termijn wordt het lestegoed omgezet in een cadeaubon.

1.1.4 In geval van blessure of medische noodzaak kan restitutie plaatsvinden bij overleg van een medische verklaring.

1.1.5 Is de les of het lespakket verlopen? Dan kan dit tegen bijbetaling naar het op dat moment geldende reguliere tarief met één jaar worden verlengd. Mochten er al lessen zijn afgerond zal dit bedrag worden verrekend.

 

1.2 Waiver

1.2.1 Voor aanvang van een les dient de deelnemer een waiver (vrijwaring) te ondertekenen. Zonder getekende waiver kan de les niet beginnen. Deze is in te vullen in het klantaccount of voor de les aan de balie.

1.2.2 De waiver voor groepsuitjes wordt automatisch geacht te zijn ondertekend zodra deelgenomen wordt aan de activiteit. Door akkoord te gaan verklaart de deelnemer:

16 jaar of ouder te zijn, te kunnen zwemmen en in goede lichamelijke conditie te verkeren. (Indien jonger dan 16 jaar, moeten de ouders tekenen en akkoord gaan).

Te begrijpen dat de sportactiviteiten waaraan wordt deelgenomen risico’s met zich meebrengen.

Dat Telstar of een van haar partners of werknemers niet aansprakelijk is voor directe of gevolgschade aan de deelnemer of een derde partij.

Dat deelname volledig op eigen risico geschiedt.

1.3 Betaling
1.3.1 Lessen dienen volledig vooraf betaald te worden. Er is geen aanbetaling vereist.

1.4 Verzetten en Annuleren
1.4.1 Een les kan kosteloos worden verzet tot uiterlijk 48 uur van tevoren. Daarna staat de les vast en vervalt het recht op verplaatsing of restitutie.

1.5 Groen Licht/ Standby
1.5.1 Telstar Surfschool geeft uiterlijk de avond van tevoren, vóór 20:00 uur, groen licht voor de doorgang van de les. Dit gebeurt op basis van de verwachte weersomstandigheden.

1.5.2 Mocht Telstar Surfschool nog geen zekerheid hebben over het geven van de les (door weersomstandigheden). Mag de les op standby worden gezet.

 

Verhuur
2.1 Verhuurtarieven
2.1.1 De huurder is op de hoogte van de geldende verhuurtarieven en kan deze raadplegen bij de surfschool of op de website (www.telstarsurfschool.nl).
2.1.2 Het eerste uur wordt altijd volledig in rekening gebracht. Na het eerste uur worden kosten per extra halfuur berekend en naar boven afgerond.
2.1.3 Bij het wisselen van materiaal naar een andere categorie (bijvoorbeeld van beginner naar gevorderd) wordt een nieuw huurtarief toegepast en start de huurperiode opnieuw.

2.2 Materiaalgebruik
2.2.1 Het wisselen van materiaal mag alleen onder begeleiding van personeel van Telstar Surfschool.
2.2.2 Het materiaal mag alleen gebruikt worden op het Wolderwijd, tussen de haven van Strand Horst en Harderwijk.
2.2.3 Het is niet toegestaan om het gehuurde materiaal door te verhuren aan derden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Telstar Surfschool.
2.2.4 Het materiaal dient zorgvuldig behandeld te worden en tijdig te worden teruggebracht binnen de geldende openingstijden (www.telstarsurfschool.nl/openingstijden/.

2.3 Verhuurkaarten
2.3.1 De 15-urenkaart is twee jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
2.3.2 De jaarkaart is één jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
2.3.3 Deze 15-urenkaart en jaarkaart zijn uitsluitend geldig voor het huren van materiaal bij Telstar Surfschool.

2.4 Betaling en Borg
2.4.1 Betaling voor verhuur geschiedt na afloop van de huurperiode en kan worden voldaan via pin, contant of door middel van een tegoedbon.
2.4.2 Tijdens de huurperiode dient de huurder een borg af te geven in de vorm van een ID-kaart, rijbewijs, bankpas of autosleutel. Deze borg wordt na inlevering van het materiaal en controle op schade teruggegeven, mits er geen schade of verlies is geconstateerd.

2.5 Schade en Verzekering
2.5.1 Telstar Surfschool levert materiaal in goede staat en controleert dit vooraf en na afloop samen met de huurder.
2.5.2 Schade aan materiaal kan worden afgedekt met een schadeverzekering. Deze verzekering bedraagt €5 voor het eerste uur en €2,50 per extra begonnen halfuur.
2.5.3 Er geldt een eigen risico van €50 (beginner), €70 (gevorderd/kite) of €80 (pro) per schadegeval indien er een verzekering is afgesloten. Is er geen verzekering afgesloten, dan is de huurder aansprakelijk voor de volledige schadevergoeding op basis van de vervangingswaarde van het materiaal. Deze bedragen staan vermeld op de website (https://www.telstarsurfschool.nl/algemene-voorwaarden/).

2.6 Verlies of Diefstal
2.6.1 Bij verlies of diefstal van materiaal is de huurder verplicht het volledige vervangingsbedrag van het verloren of gestolen materiaal te vergoeden.
2.6.2 Een overzicht van de vervangingswaarden is te vinden op telstarsurfschool.nl/algemene-voorwaarden/.

2.7 Te Laat Retourneren
2.7.1 Bij te late inlevering van materiaal worden extra kosten in rekening gebracht volgens het reguliere huurtarief.

2.8 Licentie en Veiligheid
2.8.1 Voor het huren van kitesurfmateriaal is een geldige VDWS- of IKO-licentie vereist van minimaal niveau 3.
2.8.2 De huurder verklaart:
• Minimaal 16 jaar oud te zijn (bij minderjarigen is schriftelijke toestemming van ouder/verzorger vereist).
• In bezit te zijn van zwemdiploma A.
• In goede lichamelijke conditie te verkeren.
• Zich bewust te zijn van de risico’s van watersport en activiteiten in de buitenlucht.

 

Groepsuitjes
3.1 Betaling en Annulering
3.1.1 Groepsuitjes voor bedrijven worden achteraf gefactureerd.
3.1.2 Groepsuitjes voor particulieren dienen voorafgaand aan de clinic aan de balie te worden betaald.
3.1.3 Groepsuitjes voor scholen worden achteraf gefactureerd.
3.1.4 Voor groepslessen wordt een aanbetaling van 25% gevraagd.
3.1.5 Er is een minimum aantal deelnemers van 6. Mochten er minder deelnemers aanwezig zijn wordt de prijs voor 6 personen aangehouden.

 

Kampen
4.1 Algemene Voorwaarden
4.1.1 De minimale leeftijd voor deelname aan een kamp is 8 jaar.
4.1.2 De deelnemer is in bezit van minimaal zwemdiploma A.
4.1.3 Voor de boeking van een kamp wordt eerst een aanbetaling van 20% van het totaalbedrag gevraagd.
4.1.4 De boeking kan alleen worden geannuleerd met een doktersverklaring of in overleg met Telstar Surfschool.
4.1.5 Het wijzigen van een boeking kan telefonisch of via e-mail worden gedaan.
4.1.6 Bij een definitieve annulering gelden de zelfde voorwaarden als een reguliere les. (zie 1.1.3)

4.2 Eten en Drinken
4.2.1 Eten en drinken is inbegrepen in het kamparrangement (lunch en snack).
4.2.2 Er is geen mogelijkheid om te overnachten.

4.3 Deelnemers
4.3.1 Er is een minimum van 6 deelnemers vereist voor een kampweek.